Le poste de Chief of Staff, également connu sous le nom de Chef de cabinet ou Directeur de Cabinet en France, est habituellement lié au PDG ou CEO d'une startup ou d'une société de taille moyenne, et peut être assimilé à un rôle de bras droit.

Dans certaines entreprises de taille importante, il est possible que le Chief of Staff soit également rattaché hiérarchiquement à un autre membre du conseil d'administration comme par exemple le COO, le CTO, ou encore le CMO.

Selon les start-ups et les défis actuels, les tâches et le rôle du chief of staff peuvent varier.

Quel est le rôle d'un chief of staff ?

Les différents rôles d'un Chief of Staff au sein d'une entreprise sont variés. Il est un gestionnaire de projets, mais aussi une personne habile en multi-tasking.

La dimension analytique est par ailleurs très importante dans cet emploi.

Dans le cadre de son travail, il est amené à analyser les enjeux, lever des fonds, et plus encore.

Au-delà de ses rôles stratégiques, le Chief of Staff a aussi de nombreux rôles opérationnels. On peut définir les différents rôles du chief of staff en détaillant ses missions.

Quelles sont les missions d'un chief of staff au sein d'une entreprise ?

Les responsabilités d'un chief of staff incluent la gestion de projets stratégiques en interne pour l'entreprise, tels que la gestion d'un projet ou d'un plan de transformation, la réflexion sur l'organisation ou la réorganisation des équipes, le déploiement d'outils stratégiques, la réflexion sur la stratégie produit et l'offre de services, ainsi que l'optimisation de processus clés.

Le chief of staff est également le principal responsable qui contribue à la stratégie de croissance et d'expansion de la startup.

Il est également responsable de la gestion des questions stratégiques et de la modélisation financière, comme la levée de fonds, le conseil d'investisseurs, la fusion-acquisition, etc.

Autre mission importante de ce métier, le pilotage de la performance globale de l'entreprise, des différents services et des processus de mise en place et suivi des OKR et des KPIs. 

Étant au centre d'une startup ou scale-up, le Chief of Staff peut aisément progresser vers de multiples postes au sein de l'entreprise.

Les changements les plus fréquents après une expérience en tant que responsable des effectifs sont les postes au sein des équipes d'opérations, tels que le poste de responsable des opérations ou de responsable des opérations.

Cela leur permet d'assurer ainsi la responsabilité d'un département au sein de l'entreprise, avec une dimension supplémentaire de gestion d'une équipe.

Le poste de responsable de personnel est également une excellente opportunité de se lancer dans l'entrepreneuriat.

Comment devenir chief of staff ?

En général, les startups et entreprises qui embauchent pour ce genre de poste cherchent des candidats qui ont acquis une expérience dans un environnement exigeant, appelé environnements à rythme rapide.

Le chemin le plus courant pour accéder à ce genre de poste est une première expérience au sein d'un cabinet de conseil.

Les cabinets de conseil les plus populaires sont ceux spécialisés dans la stratégie. Les profils ciblés pour l'emploi de chief of staff sont généralement les suivants.

Des cabinets personnes issues des cabinets de conseil en stratégie ayant également un haut niveau d'exigence sur leur recrutement et des missions de qualité.

Il y a aussi les profils issus de parcours dans le domaine de la finance ou encore, des profils ayant évolué dans une startup ou scale-up, dans des missions de Strategy Associate, ou de chef de projets stratégiques.

Le plus souvent, les Chief of Staff ont un niveau Bac+5 et ont étudié dans une grande école de commerce ou d'Ingénieur ( HEC, ESCP, ESSEC, EM Lyon, EDHEC, Polytechnique, CentraleSupelec, Mines Paris Tech, Ecole des Ponts-et-Chaussées Paris Tech, INSA Lyon).

Quel est le salaire d'un chief of staff? 

Selon la taille de l'entreprise et le niveau d'expérience du chief of staff, le salaire peut varier. Les salaires offerts pour le poste de Chief of Staff se situent entre 60000 et 70000 euros bruts par an pour les profils ayant une expérience de 2 à 4 ans.

Mais avec l'expérience et dans les entreprises moyennes ou grandes, le salaire peut atteindre ou dépasser les 100 000 euros bruts par an.

Quelles sont les compétences d'un chief of staff ?

Le chef de personnel possède de nombreuses compétences. Il est capable d'examiner des indicateurs de performance essentiels (KPI) qui permettent de mesurer de manière précise l'efficacité d'une stratégie marketing.

Aussi, la gestion de l'information joue également un rôle essentiel dans son travail, car le chief of staff est responsable de la communication interne et externe.

Il est crucial d'avoir des relations internes efficaces pour assurer l'efficacité d'une entreprise et faciliter la communication externe, afin de fidéliser au mieux la clientèle et d'attirer de nouveaux clients potentiels.

Les tâches qui lui sont assignées sont ajustées en fonction de l'activité de l'entreprise et de l'agenda du directeur. Il est un véritable explorateur des idées en matière de business et de marketing.

Il contribue également à la formation de nouvelles équipes et peut prendre part à la réalisation d'études financières.

De par ses différentes missions, il doit donc être capable d’analyser des indicateurs de performance, posséder de fortes connaissances en marketing, maîtriser les notions business, gérer les données financières et savoir s'organiser en fonction du planning du PDG.

Quelle est la place du chief of staff dans la hiérarchie d'une entreprise ?

Le rôle principal du responsable des ressources humaines est de créer de nouvelles méthodes et de simplifier les échanges. Il joue le rôle de facilitateur et nécessite des compétences sociales solides, notamment en ce qui concerne les relations et les réseaux.

Il peut être utilisé dans une fonction particulière, comme le recrutement, la collecte de fonds, la communication, la stratégie et l'expansion, selon les besoins de l'entreprise.

Il est chargé d'accompagner la direction dans la concrétisation de sa vision. Les responsables sont toujours sollicités, alors qu'ils pourraient ne pas intervenir sur au moins un tiers des questions.

‍Le chief of staff soutient le dirigeant sur plusieurs aspects. Il est important de confier les pouvoirs à une personne de confiance, et c'est le chief of staff qui tient le rôle de bras droit.

Lorsqu'il prend son poste, le Chief of Staff peut trouver une utilité à se faire accompagner par des professionnels en coaching aux dirigeants.

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