Si définir une stratégie d’entreprise s’avère essentiel pour toute entreprise, elle se révèle vitale pour une startup.

Une telle démarche lui permet, en effet, non seulement de déterminer des objectifs clairs à partir d’études préalables, mais aussi de tenir compte des indicateurs pour s’adapter rapidement aux évolutions du marché et des besoins des consommateurs.

‍Comment mettre en place une stratégie efficace pour une start-up de son lancement à la maturité ?

Prenons le temps de faire le point sur les différentes orientations stratégiques à privilégier pour éviter les écueils et mener sa start-up vers le succès.

FAQ Stratégie d’entreprise pour startup

Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de l'élaboration d'une stratégie ?

• Faire l’impasse sur l’étude de marché.
• Fixer des objectifs trop peu précis et non mesurables.
• Méconnaître ses forces et ses faiblesses.
• Sous-estimer l’importance de l’humain.
• Négliger les indicateurs de performance.
• Gaspiller trop de ressources dans le marketing faute d’avoir défini sa cible et choisi les bons canaux de communication.
• Renoncer à toute réévaluation et révision du plan de développement d’entreprise de votre startup.

Quelles stratégies sont les plus adaptées aux startups en phase de lancement ?

• Créer une équipe solide.
• Fixer des objectifs clairs à court, moyen et long terme.
• Tester son concept avec un produit minimum viable.
• Organiser une stratégie de marketing rentable.
• Élaborer un Business Plan et un Business Model soignés.
• Opter pour des méthodes agiles pour savoir rebondir.

Pourquoi élaborer une stratégie de croissance pour les startups ?

La création d’une startup se fonde sur une vision et un projet forts qui tendent à apporter une solution innovante à un problème qui se pose à vos prospects.

Or, concevoir une stratégie de développement permet de structurer cette vision en la détaillant en action.

Les avantages de mettre en œuvre une stratégie d’entreprise dès le départ pour sa start-up sont nombreux :

• Celle-ci constitue un plan de route à l’origine de vos actions et décisions au jour le jour.
• Elle permet de vous assurer de l’alignement de vos actions avec votre projet à long terme grâce à des données mesurables.
• Ce guide facilite l’optimisation des ressources en vous aidant à cibler les postes les plus performants.

Quelles stratégies sont les plus adaptées aux startups en phase de lancement ?

Ce qui distingue les startups en difficulté de celles qui prospèrent est sans aucun doute l’importance consacrée par cette seconde catégorie à l’étude de marché, à la planification et à la validation du marché.

La conception de trois documents incontournables : Étude de marché, Business Model et Business Plan

Les créateurs d’entreprise qui prennent le temps d’analyser le marché en réalisant une étude de celui-ci et d’élaborer un produit répondant pleinement à la demande sont ceux qui auront le plus de chance de connaître le succès.

Ils ont, en effet, plus de facilités à obtenir des financements d’organismes de crédit et des investissements d’autres entrepreneurs.

Par ailleurs, le choix d’un business model pertinent, ainsi que l’élaboration d’un business plan solide synthétisent la mise en place du projet et permettent de vérifier sa viabilité.

Si le premier document se révèle essentiel en détaillant la proposition de valeur, la clientèle, les ressources et les canaux de distribution, le business plan a une importance clé pour vos financeurs.

Il s’agit, en effet, d’une déclinaison chiffrée de votre business model incluant des prévisions financières pour les années à venir.

La validation du marché

Si l’étude de marché reste plutôt théorique, la validation du marché se révèle bien plus concrète.

En effet, elle s’attarde sur le rapport entre les consommateurs et le produit ou le service conçu. Plusieurs méthodes permettent de la mettre en œuvre :

• les entretiens avec les clients : prenant la forme d’échanges en tête-à-tête, ces discussions ont pour objectif de vérifier que l’offre de votre entreprise répond bien à un besoin, de découvrir les éléments moins pertinents et de cerner les préférences de potentiels clients.
• les sondages : réalisée généralement de manière indirecte, cette méthode d’évaluation permet de recueillir des informations et des commentaires de prospects et d’utilisateurs.
• les groupes de discussion : réunissant des petits groupes de clients cible encadrés par un modérateur, cette méthode permet d’obtenir des informations de qualité sur votre produit.
• les tests de prototype : cette solution donne la possibilité aux utilisateurs potentiels d’interagir avec des premiers exemplaires de produits. Elle permet de recueillir des commentaires et d’ajuster la conception de chaque produit.
• l’analyse de la concurrence : consistant à étudier vos concurrents, cette option permet d’identifier les forces et faiblesses des offres de produits déjà proposées.

La mise en place de cette stratégie de lancement d’entreprise en quatre étapes devrait permettre à une start-up de connaître le succès et de convaincre non seulement les prospects, mais aussi les différents partenaires de la viabilité de son projet.

Quelle stratégie est particulièrement efficace pour le développement d’une start-up ?

Une fois lancée, la stratégie commerciale d’une start-up, comme celle de la plupart des entreprises, va consister à chercher à obtenir différents avantages concurrentiels.

Concrètement, cette jeune pousse va chercher à se démarquer de ses concurrents pour s’imposer.

Si les entreprises traditionnelles peuvent essayer de dominer le marché par les coûts, une start-up a généralement le choix entre deux stratégies commerciales :

la stratégie de l’innovation et de la technologie ou celle de la différenciation. Toutefois, l’adoption d’une autre stratégie de développement complémentaire joue aussi un rôle majeur dans le succès des startups.

Les stratégies commerciales les plus plébiscitées par les startups

Opter pour une stratégie d’innovations technologiques fait partie des meilleures options pour une start-up de se procurer un avantage concurrentiel en se distinguant des autres entreprises du même secteur.

Cette orientation offre l’avantage de créer un nouveau marché sans souffrir de la présence de concurrents.

Il existe néanmoins une autre solution qui permet à une startup de trouver sa place.

Elle consiste à se différencier de la concurrence en proposant une offre unique, avec une vraie valeur ajoutée pour le consommateur.

Quelle que soit la stratégie commerciale retenue, il importe de communiquer activement sur ses avantages pour les mettre en valeur auprès du consommateur.

De l’importance d’une stratégie RH performante

À côté du choix de l’une de ces orientations, l’adoption d’une bonne stratégie de Ressources Humaines se révèle aussi essentielle.

Une fois le lancement réussi, vous devriez probablement multiplier les recrutements.

Les dirigeants d’une start-up doivent donc à la fois faire preuve de compétences managériales et de gestion du personnel, mais aussi apprendre à évoluer en développant des compétences de délégation.

Il faudra progressivement apprendre à professionnaliser la gestion de l’entreprise et acquérir les compétences managériales requises.

Cette phase se révèle souvent délicate pour les dirigeants de ce type d’entreprise, car il leur faut accepter de déléguer des responsabilités parfois importantes à d’autres personnes.

Néanmoins, cette évolution s’avère nécessaire au développement de toute start-up. Pour aider les fondateurs à relever ce défi, un cabinet de conseil en stratégie d’entreprise tel que Visconti Partners se montre très performant pour accompagner les dirigeants dans l’optimisation de leur organisation et de leur management.

Avec à la clé une croissance accélérée de près de 30 %.

6 étapes pour une stratégie marketing performante de start-up

Toute aventure de start-up à succès implique l’élaboration d’un plan de stratégie marketing efficace.

Celui-ci se charge d’envoyer des messages positifs aux clients potentiels pour les convaincre de vous faire confiance en tant que marque.

Pour définir une bonne stratégie marketing d’entreprise, il faut avant tout se fonder sur la raison d’être de votre start-up.

Pour quelle raison l’avez-vous créée ? Quelle solution souhaitez-vous apporter à vos clients avec vos produits ou vos services ?

Mais vous devez aussi choisir le ton éditorial approprié à votre cible et à l’image que vous voulez donner de votre marque.

Enfin, pour que votre stratégie de communication soit vraiment réussie, il vous faut sélectionner avec soin les canaux de communication les plus performants pour vendre votre marque et interagir avec vos clients potentiels.

Voyons plus en détail comment se construisent les meilleurs plans de stratégie marketing de start-up.

1. Élaborer une proposition de valeur unique et une marque forte

Pour que votre plan marketing se révèle efficace, il convient de prendre le temps de déterminer ce qui différencie votre produit ou votre service de la concurrence.

1. Commencez par lister les avantages uniques offerts à vos clients par le produit que vous commercialisez.
2. Assurez-vous que ces atouts répondent à un problème spécifique de vos clients cible.
3. Attachez-vous à formuler clairement cet avantage afin de le rendre compréhensible et attractif pour le mettre en avant dans vos campagnes marketing.

En définissant avec soin une proposition de valeur unique, votre entreprise développe une solution marketing puissante pour se démarquer au niveau d’un marché concurrentiel.

Cette spécificité permet aussi de convaincre les investisseurs lorsque vous les sollicitez pour un financement.

En parallèle de la définition d’une proposition de valeur unique, il importe aussi de développer une image de marque forte pour votre entreprise.

Là aussi, ce paramètre impacte positivement la confiance et la crédibilité de votre start-up.

Il s’agit donc d’un préalable essentiel pour convertir, s’imposer et fidéliser vos clients.

Comment créer une marque forte ?

1. Faites le point sur les missions et les valeurs de votre entreprise.
2. Cherchez ce qui la différencie de ses concurrents.
3. Créez alors votre personnalité de marque qui fait écho à votre mission et enthousiasme vos clients.
4. Puis, développez votre voix de marque qui permet de connecter votre entreprise avec votre cible.
5. Mettez votre marque en scène avec des visuels adoptant une charte graphique unique et un logo bien identifiable par vos clients.
6. Utilisez ces différentes composantes sur tous vos canaux de communication : site web, réseaux sociaux et autres plateformes marketing.

2. Clarifier ses objectifs et faire coïncider sa stratégie marketing avec son budget

Pour de nombreuses jeunes startups, les objectifs au moment de leur création se regroupent souvent en deux grandes catégories : attirer de nouveaux clients et accroître la visibilité de la marque.

Bien que ces deux aspects soient cruciaux pour le développement de son activité, il peut être judicieux de prioriser ceux qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise.

• Gagner de nouveaux clients : si votre priorité est d’élargir votre base de clientèle, vos objectifs pourraient inclure l’inscription de nouveaux utilisateurs sur votre liste de contacts, la conversion de prospects en clients ou l’incitation à utiliser activement votre produit. Pour y parvenir, il est important de développer une stratégie marketing efficace, reposant sur des visuels attrayants, des messages percutants et des appels à l’action convaincants, afin de capter l’attention de vos cibles et de susciter l’engagement de vos clients envers votre entreprise.
• Renforcer la notoriété de la marque : lorsqu’une entreprise débute, il est essentiel de se faire connaître auprès de son public cible. En effet, les consommateurs doivent comprendre qui vous êtes, ce que vous proposez et en quoi vous vous démarquez. Si vous choisissez de mettre l'accent sur la notoriété de votre marque, votre stratégie marketing doit s’attacher à familiariser les gens avec votre nom, votre logo ou vos produits.

3. Définir sa cible

Peu importe la nature de votre jeune entreprise, il est essentiel que vos actions marketing atteignent les bonnes personnes avec un message adapté.

En élaborant votre stratégie marketing, prenez le temps d'identifier clairement votre audience, ou celle que vous souhaitez conquérir.

Voici quelques questions à explorer pour définir votre public cible à toucher par vos actions marketing :

• Quels profils pourraient être intéressés par vos produits ou services, en tenant compte de leur identité, de leur budget, de leurs valeurs, de leur zone géographique ?
• Quelles raisons inciteraient les clients à vous préférer à vos concurrents ?
• Si vous travaillez en B2B, votre offre est-elle particulièrement adaptée à des entreprises d'une certaine taille ou appartenant à un secteur spécifique ?

4. Choisir les bons canaux de communication de stratégie marketing pour une start-up

Les startups peuvent s'appuyer sur divers canaux marketing pour maximiser leur visibilité et leur impact.

Le choix des canaux dépendra des spécificités de l’entreprise telles que le budget, le secteur d’activité, les caractéristiques du public cible et les objectifs stratégiques. Voici un tour d’horizon de chaque solution et de ses avantages :

• Le marketing de contenu, à travers la création d’articles de blogs, de vidéos ou d’infographies, positionne votre entreprise comme une référence dans son domaine tout en générant un trafic organique vers votre site web pour une visibilité croissante sur le moyen et long terme.
• Le marketing par e-mail reste un outil puissant pour transformer des prospects en clients et bâtir des relations durables.
• Le référencement (SEO) augmente la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche, attirant ainsi un public organique.

Indispensable pour promouvoir les activités d’une entreprise de nos jours, un site web peut également gagner en impact en lui associant d’autres canaux de communication :

• Les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, permettent de toucher un large public et de fédérer une communauté active.
• Le marketing d’influence s'appuie sur des collaborations avec des créateurs de contenu pour élargir votre audience et renforcer votre crédibilité.
• La publicité en ligne via des plateformes comme Google Ads ou Facebook Ads offre une approche ciblée et rentable pour atteindre vos clients.
• Le marketing d’affiliation consiste à collaborer avec d'autres entreprises pour accéder à leur clientèle et conquérir de nouveaux segments.
• Les événements virtuels, comme les conférences en ligne et les webinaires, sont une solution économique pour promouvoir votre marque et interagir avec votre public.
• La promotion hors ligne : moins plébiscité par les jeunes entreprises, ce canal de communication se révèle pourtant très efficace avec un pourcentage élevé de conversions client. Les options les plus performantes : le bouche-à-oreille, le réseautage et les interactions réelles sur les salons ou les ateliers. Dans une moindre mesure, les cartes de visite et flyers, même si ceux-ci peuvent se révéler efficaces lors d’une mise en réseau au sein d’un club d’entrepreneurs, notamment.

5. Tirer parti de l’écoute sociale

L'écoute sociale consiste à surveiller et à analyser les discussions en ligne ainsi que les mentions liées à une marque, un produit ou un secteur d'activité. Intégrer ce processus à votre stratégie marketing permet de :

1. Mieux comprendre les clients : identifier les perceptions des consommateurs concernant la marque, les produits ou les services afin d'améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
2. Observer les concurrents : analyser leurs actions, leurs communications et leurs stratégies gagnantes pour ajuster et perfectionner son propre plan marketing.
3. Évaluer les performances des campagnes : suivre le succès des initiatives marketing grâce à des métriques telles que les mentions, les likes et les partages, pour optimiser les campagnes à venir.
4. Collaborer avec des influenceurs : identifier des leaders d'opinion dans le secteur pour élargir la portée de la marque et améliorer sa visibilité.
5. Repérer les tendances sectorielles : détecter les évolutions, qu'il s'agisse de nouvelles technologies ou de changements dans les habitudes des consommateurs, afin d'adapter les stratégies de marketing numérique.

En somme, l'écoute sociale est un outil essentiel pour aider les startups à mieux cerner leurs clients, à surveiller leurs concurrents et à s'adapter aux dynamiques du marché, renforçant ainsi l'efficacité de leurs stratégies marketing.

6. Évaluer la réussite de son plan de stratégie marketing

Dans les start-ups, encore plus que dans toute autre entreprise, il est essentiel de surveiller rigoureusement ses données pour évaluer l’impact de sa stratégie de croissance.

Cette analyse constante permet de garder un contrôle précis sur la performance de l’entreprise, évitant ainsi de prendre des décisions hasardeuses.

Le suivi régulier des indicateurs clés de performance (ICP, ou KPI en anglais) est indispensable, idéalement sur une base hebdomadaire, afin de repérer les tendances émergentes.

Pour une start-up, ces KPI peuvent inclure des métriques telles que le trafic du site internet, les taux de conversion, le coût d’acquisition client ou encore la valeur à vie du client.

Ces données offrent une vue globale sur divers aspects de l’entreprise et permettent de repérer les points à optimiser.

En s’appuyant sur ces données, il devient alors possible d’ajuster et de perfectionner la stratégie adoptée pour garantir une croissance durable.

Mettre en place une stratégie de croissance efficace sur le long terme pour votre start-up

Votre start-up est en pleine croissance ? Il importe néanmoins de dégager du temps pour préparer l’avenir à long terme.

En effet, si suivre les conseils précédents participe à créer des bases solides pour votre entreprise, il importe aussi de ne pas négliger des stratégies de développement au long cours.

Parmi celles-ci, orientez-vous vers :

• l’expansion de votre marché (par exemple, sur d’autres zones géographiques ou d’autres cibles)
• l’investissement dans de nouvelles technologies pour gagner en compétitivité et conserver votre position de leader
• un process de fidélisation de vos clients en déployant des stratégies adéquates.

Faire preuve d’agilité

S’adapter aux évolutions du marché et aux retours de la clientèle fait partie des meilleures options pour s’assurer une croissance durable.

Une telle approche présente l’intérêt de faciliter l’évolution de l’offre et de la stratégie de croissance définie.

En effet, le modèle économique d’une start-up requiert de réagir rapidement aux fluctuations du marché, dont le bouche-à-oreille et les indicateurs fournissent de bons échos.

En suivant ces conseils pour élaborer votre stratégie de croissance, vous pourrez envisager la création et le développement de votre entreprise innovante plus sereinement.

Toutefois, n’oubliez pas qu’à plusieurs, on est plus fort. C’est ce que nous démontrons au quotidien avec notre cabinet de coaching Visconti Partners, où nous avons développé une offre de coaching de startup pour un accompagnement sur mesure de la création à la maturité de votre pépite.

Management, obtention de financement, stratégie de croissance..., en tant que coach expert en conseil de stratégie d’entreprise, nous vous aidons à relever l’ensemble de vos défis de startup !