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Qu’est-ce que la transformation digitale des entreprises ?
Lorsqu’une entreprise utilise des technologies digitales dans toutes ses opérations, on parle de transformation digitale. En réagissant aux changements des marchés, elle peut évoluer plus facilement et être plus compétitive. La transformation numérique est aujourd’hui une nécessité pour l’ensemble des entreprises.
La transformation digitale est un élément clé des stratégies globales de transformation d’entreprise. Avec d’autres facteurs, c’est elle qui détermine la réussite ou l’échec d’un effort de transformation.
Les entreprises peuvent s’adapter rapidement aux disruptions ou opportunités. Elles peuvent répondre aux besoins nouveaux et changeants des clients et stimuler la croissance et l’innovation futures en associant les technologies adéquates aux individus, aux processus et aux opérations.
Actuellement, nous assistons à la quatrième révolution industrielle, qui est dominée par le digital. Les technologies digitales intelligentes comme l’intelligence artificielle (IA) ou les réseaux d’Internet des objets (IoT), l’analyse avancée et la robotique.
Elles ont le pouvoir de réinventer la façon de travailler des entreprises et de conduire leurs activités. Le digital révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et avec le monde.
La transformation digitale implique l’intégration de solutions et de technologies digitales dans tous les domaines d’une entreprise.
Il s’agit d’un changement culturel et technologique, car les entreprises doivent changer complètement leur fonctionnement et leur façon de fournir des expériences et des avantages à leurs clients.
Les capacités des collaborateurs peuvent également être renforcées grâce aux solutions digitales. Cela implique nécessairement une transformation des processus et du modèle économique de l’entreprise.
Grâce au digital, le département des finances dispose d’outils pour identifier les fraudes, les ressources humaines peuvent réduire les erreurs et gagner du temps dans la gestion des paies ou des congés.
Avec la messagerie instantanée, le stockage dématérialisé des documents et l’essor du marketing digital, les fonctions supports et opérationnelles sont plus performantes.
L’intelligence artificielle, qui permet d’analyser, de stocker et d’exploiter les données, est aujourd’hui la principale tendance de la révolution numérique.
En leur permettant d’optimiser leur organisation, de mieux maîtriser leurs coûts, d’accroître les compétences des collaborateurs et d’améliorer leurs performances opérationnelles, le digital contribue efficacement à la productivité des entreprises.
Un projet de transformation numérique réussi dépend de l’engagement des collaborateurs. La culture digitale ne va pas forcément de soi, d’où il est important que toute l’équipe comprenne l’importance et les opportunités de la digitalisation.
La transformation digitale affecte tous les employés d’une entreprise, pas seulement la direction générale.
Cela nécessite d’abord une formation au digital. Afin de maximiser le potentiel des solutions et logiciels disponibles, les collaborateurs doivent pouvoir les utiliser facilement, quelle que soit leur maturité numérique.
Pour atteindre cet objectif, l’entreprise peut compter sur l’embauche d’experts du numérique capables d’accompagner cette transformation.
Il est important d’anticiper l’acquisition et le renforcement des compétences digitales. Par exemple, en consacrant un budget à l’amélioration des processus RH et à l’apprentissage continu des employés.
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE), d’un point de vue humain et environnemental, est un autre enjeu de la digitalisation. La sécurité des données personnelles est au centre des préoccupations.
L‘utilisation massive des objets connectés, du web et des réseaux sociaux entraîne un flux toujours plus important de données sensibles qui doivent être protégées et traitées de manière optimale.
L’innovation et le développement des entreprises reposent alors sur leur capacité à sécuriser ces données afin d’instaurer un climat de confiance avec leurs clients, fournisseurs et collaborateurs.
Cependant, ils doivent également respecter les obligations imposées par le Règlement européen de protection des données.
Les trois quarts des entreprises ont une solution de cybersécurité installée. Les fraudeurs qui utilisent de nouveaux outils de plus en plus complexes et peuvent facilement s’introduire dans les systèmes d’information des entreprises sont également touchés par l’évolution digitale.
Pour éviter ce type d’intrusion, une entreprise digitale doit obligatoirement mettre en place des mesures de cybersécurité. Cela l’aidera efficacement à lutter contre la fraude en entreprise.
Vous pouvez utiliser une plateforme anti-fraude pour réduire les effets financiers des cyberattaques et renforcer la sécurité de vos paiements. La solution surveille les données des fournisseurs en temps réel et trouve toute erreur.
À l’heure où la politique RSE constitue un réel levier de différenciation pour les consommateurs, la digitalisation des entreprises questionne sur ses impacts environnementaux. Il est donc crucial de réfléchir à l’équilibre entre l’utilisation des technologies numériques et une consommation raisonnée des ressources.
L’un des enjeux techniques et organisationnels de la digitalisation est la gestion des données. Une entreprise doit utiliser au mieux les données qu’elle collecte pour atteindre ses objectifs.
En conséquence, elle doit mettre en place des protocoles et des procédures pour garantir que les données sont fiables et à jour, conformes aux lois et aux normes, utilisées correctement et conformément aux normes internes.
Une solution s’appuyant sur des sources de données externes mises à jour en continu est utile pour réaliser des contrôles et auditer les informations relatives aux clients et fournisseurs.
La digitalisation est une étape importante pour optimiser les processus. Les outils de travail plus performants apportés par la digitalisation renforcent la sécurité des sites, font gagner du temps aux équipes et libèrent leur potentiel d’innovation.
En termes économiques, cela augmente la rentabilité. La transformation digitale est une évolution profonde de la culture et des processus d’entreprise.
La transformation digitale est une approche qui transforme complètement les processus professionnels, y compris la conception, la production et même la stratégie. Les exemples d’applications dans l’industrie sont également nombreux.
On peut évoquer la formation de nouveaux techniciens en réalité augmentée afin de ne pas les exposer ou risquer d’interrompre la production pendant les sessions sur site. Toute la formation est repensée et optimisée.
Grâce à l’installation de capteurs sur les machines tout au long de la ligne de production, la maintenance préventive ou prédictive peut être effectuée. Ainsi, la digitalisation des équipements et des processus fonctionnels est la première étape nécessaire à la transformation digitale.
L’association de la transformation et du Lean Management permet de booster l’excellence opérationnelle des entreprises.
La création de valeur est l’objectif principal de la transformation digitale. Ce but est atteint en améliorant les processus commerciaux, l’expérience client et le rapport coût-efficacité.
De cinq manières différentes, la transformation digitale crée de la valeur. Elle augmente la compétitivité, augmente la croissance du chiffre d’affaires, accélère la mise sur le marché, augmente la productivité des employés et augmente l’acquisition et la rétention des clients.
Le domaine du travail est en constante évolution. Il est crucial de se conformer au changement pour assurer la survie d’une entreprise. Le meilleur moyen de suivre cette tendance est la transformation digitale.
Cependant, s’équiper de bons outils est essentiel pour réussir la digitalisation. L’information traverse les frontières avec la digitalisation. Il devient possible de faire passer ou de recueillir des informations sans avoir à se soucier de l’emplacement de l’entreprise, de ses collaborateurs ou de ses partenaires.
L’automatisation réduit les tâches répétées, optimisant ainsi le temps de travail. La société a la possibilité d’atteindre un grand nombre de cibles. Les erreurs sont rares et peuvent être corrigées rapidement.
Il existe de nombreux outils nécessaires à la transformation numérique d’une entreprise.
Certains outils sont essentiels pour les outils de comptabilité, qui est une branche importante d’une entreprise. Il n’est plus à démontrer qu’une seule erreur comptable peut causer des problèmes importants.
De nos jours, il existe de nombreux outils comme Sage, Macompta et Payfit qui simplifient les tâches des comptables. Il est possible d’automatiser tout ce qui concerne la budgétisation, y compris les obligations fiscales, le compte de résultat, la facturation et le bilan.
L’utilisation d’outils de comptabilité facilite la tâche, permet de contrôler les activités économiques de l’entreprise et évite de confier le travail à un cabinet externe.
La digitalisation des formations est un autre aspect de la transformation digitale. Cela peut être le cas pour le blended learning ou le social learning.
Aujourd’hui, mettre en place un ou des dispositifs de formation qui permettent d’embrasser le changement est essentiel. L’idéal est d’introduire des outils qui offrent aux collaborateurs la possibilité de se former équitablement, d’acquérir des connaissances du domaine de manière alignée et d’avoir un langage commun.
De plus, l’utilisation d’outils de formation permet aux collaborateurs de partager leurs connaissances et leurs compétences.
Il est recommandé d’adopter des outils qui permettent l’association du social learning à la formation top-down afin de réussir la transformation digitale dans le domaine de la formation.
Par conséquent, l’entreprise sera en mesure de fournir une formation descendante et collaborative.
La majorité des gens passent beaucoup de temps sur leur téléphone mobile.
De plus, la navigation mobile est de plus en plus appréciée en raison de sa facilité d’utilisation. L’entreprise peut capter l’attention des employés et séduire un grand nombre de clients en mettant en place des applications mobiles.
Ainsi, l’entreprise doit créer des applications mobiles qui facilitent les tâches et permettent aux collaborateurs de communiquer des informations afin d’atteindre leurs objectifs.
Créer des applications mobiles pour interagir avec les clients c’est leur permettre de faire des activités telles que faire des achats ou demander des services. Il est fortement recommandé de choisir des applications faciles à utiliser.
Le digital marketing, également appelé e-marketing, est un outil qui vise à combiner les techniques de marketing et les procédures de marketing avec des outils digitaux.
Cela concerne principalement le CRM, les campagnes de médias sociaux, les publicités affichées, les e-mails et le marketing de contenu.
La communication efficace et le développement du chiffre d’affaires sont facilités par l’utilisation d’outils marketing efficaces.
De la formation des collaborateurs et des utilisateurs aux nouveaux outils numériques jusqu’à l’audit des processus actuels, la transformation digitale des entreprises est un chantier de grande envergure et nécessaire. De plus, il faut pour l’entreprise, réussir à préserver l’aspect humain.
Le coaching et la formation aux dirigeants sont donc un avantage pour réussir la transformation numérique d’une entreprise. VISCONTI Partner peut vous accompagner dans cette démarche.
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