Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
La culture d’entreprise peut être définie en tant que concept, comme étant ce qui la distingue en tant que groupe humain.
Elle implique tout ce qui peut exprimer l’individualité de l’entreprise pour les employés, les partenaires ou les clients.
Entre autres choses, les croyances, les normes, les idéaux, les valeurs morales et le fonctionnement interne. La culture d’entreprise est un élément important car elle affecte la notoriété de la société, comme son efficacité. C’est elle qui définit son caractère et sa personnalité.
Comment définir la culture d'entreprise ?
L’ensemble des différentes caractéristiques qui régissent le fonctionnement d’une organisation et la rendent unique est connu sous le nom de culture d’entreprise, également appelée culture organisationnelle.
L’histoire de l’entreprise, sa raison d’exister, sa vision, la personnalité des fondateurs et la politique de recrutement ont le plus grand impact sur ces caractéristiques.
Afin d’attirer les meilleurs talents et de fédérer ses équipes, il est important de développer sa culture organisationnelle afin de se différencier de la concurrence. L’objectif est de maximiser l’engagement des employés et le sentiment d’appartenance.
Les valeurs, les objectifs, l’éthique, les attentes et les croyances partagées au sein d’une organisation contribuent tous à construire et à développer la culture d’entreprise et déterminent la façon dont les décisions sont prises, les actions sont menées et les résultats commerciaux qui en découlent.
En règle générale, la culture d’une organisation commence par ses dirigeants et se transmet aux employés, qui peuvent ensuite la promouvoir à l’extérieur de l’organisation.
Quel est le rôle de la culture d'entreprise ?
La culture d’entreprise permet de créer une identité forte et distinctive qui permet de se démarquer de ses concurrents. Elle travaille pour maintenir la cohésion et le travail d’équipe. Elle améliore la motivation et les performances car elle crée un sentiment d’appartenance à une même entité, ce qui réduit les conflits internes.
En revanche, l’image de marque de l’entreprise est influencée par la culture d’entreprise. De cette manière, elle renforce son capital sympathie et favorise une certaine proximité avec le consommateur.
Enfin, les recrutements sont positivement influencés par la culture d’entreprise. En effet, les candidats ont toutes les clés en main pour choisir les organisations qui correspondent vraiment à leurs valeurs grâce à l’affirmation de la marque employeur.
Quelles sont les composantes d'une culture d'entreprise ?
La culture d’entreprise est insufflée par ses dirigeants et se base sur 4 éléments.
Chacun de ces points est crucial pour définir la culture d’une entreprise.
Les valeurs de l'entreprise
Une culture d’entreprise est fortement influencée par ses valeurs. Généralement, il s’agit de principes généraux d’ordre moraux ou éthiques.
La création des valeurs dans l’entreprise permet de donner du sens au travail effectué et aux objectifs de la société.
Les valeurs, qui sont affichées et partagées par les employés, guident l’organisation du travail et le comportement des équipes
L’histoire de l'entreprise
La culture d’une entreprise peut être basée sur une philosophie ou un projet de ses dirigeants.
Si ce n’est pas le cas, l’histoire de l’entreprise peut être utilisée pour expliquer son parcours, sa position et ses processus actuels.
Les managers peuvent se servir de l’histoire de l’entreprise pour communiquer avec les collaborateurs.
Son fonctionnement et ses règles
Chaque entreprise a ses propres règles, ses procédures et ses préférences en termes de management.
Concrètement, la culture d’une entreprise peut se refléter dans tous ces choix de fonctionnement.
Les objectifs de l'entreprise
Une culture d’entreprise comprend également les objectifs à atteindre et les méthodes à mettre en œuvre. Toutes les entreprises définissent en effet des objectifs à atteindre, que ce soit à court, moyen et long terme.
Ceux-ci guident et fédèrent le travail commun, tout en justifiant les règles de fonctionnement qui s’inscrivent dans l’histoire de l’entreprise.
Quelles sont les manifestations d'une culture d'entreprise ?
Une culture d’entreprise s’appuie sur l’histoire de l’entreprise. Chaque entreprise a ses fondations et ses succès.
L’idée est de s’appuyer sur des faits et des personnes qui ont marqué l’histoire de l’entreprise, comme ses fondateurs, ses dirigeants ou ses inventions marquantes par exemple.
La culture de l’entreprise repose sur cette idée de légende basée sur des faits réels. La manifestation d’une culture d’entreprise passe également par sa vision.
La définition de l’objectif de l’entreprise doit être cohérente avec la vision de l’entreprise.
La vision doit être la plus claire possible et être partagée avec tous les collaborateurs.
Elle peut être modifiée, mais elle doit toujours être cohérente avec l’objectif général de l’entreprise. En partageant cette vision avec ses salariés, l’entreprise peut les impliquer davantage.
Les valeurs sont au cœur de la vision de l’entreprise et de sa raison d’être. Elles incarnent en quelque sorte l’ADN de l’entreprise.
L’important n’est pas d’être unique ou original, mais d’être sincère.
Ces principes doivent être présents à tous les niveaux de l’entreprise et tous les employés doivent en être les premiers défenseurs.
Les actions de la culture d'entreprise
Les mesures prises dans le cadre de la culture d’entreprise reflètent directement les valeurs de l’entreprise, les rendent visibles et permettent de fédérer les collaborateurs autour des valeurs de l’entreprise. Elles permettent également d’exprimer symboliquement son appartenance à l’entreprise.
Ces actions peuvent inclure des programmes d’intégration, des programmes d’inclusion, de formation, de reconnaissance des employés lors de départ à la retraite, etc. Les actions à établir peuvent varier en fonction de l’esprit de l’entreprise.
Pour gagner l’adhésion des collaborateurs, il est nécessaire de garder en tête la vision et les valeurs de l’entreprise.
Quels sont les modèles de culture d'entreprise ?
Plusieurs modèles de culture d’entreprise sont possibles. On recense la culture d’entreprise Dionysos, Athéna, Apollon et Zeus.
La culture Dionysos a un esprit familial et tout le monde occupe une place équitable en valeur. C’est la culture d’entreprise qui met le plus l’humain au centre de son organisation.
L’objectif est de favoriser une cohésion à long terme et de permettre à chacun d’exprimer librement ses idées. En fonction de son caractère et de sa façon de travailler, chacun est libre de gérer son travail et son emploi du temps. Cette approche permet de libérer la créativité.
Le manager a un rôle de fédérateur, il s’assure que les équipes sont cohésives.
La culture Athéna est une culture d’entreprise avec une vision sur le long terme. Le manager lance constamment des défis pour motiver ses équipes.
L’objectif est d’encourager les collaborateurs à dépasser leurs limites et à sortir de leur zone de confort. La déception est un risque majeur de cette culture d’entreprise.
En effet, les objectifs sont souvent élevés, ce qui augmente le risque d’échec. En revanche, la stimulation est d’autant plus grande en cas de réussite.
La culture d’entreprise Apollon est quant à elle une organisation plutôt cadrée. C’est une organisation qui se met au service des clients. Cette culture d’entreprise s’adapte à des secteurs d’activité spécifiques, en particulier ceux qui sont extrêmement concurrentiels.
L’objectif est ici de tout mettre en œuvre pour s’imposer en tant que leader de son secteur et battre la concurrence. Le manager doit être rationnel pour atteindre ses objectifs.
Tout doit être parfaitement planifié et organisé, la liberté n’a pas sa place. Les équipes doivent respecter des règles et des procédures strictement définies. Ici, les risques sont réduits et un processus est mis en place pour chaque action.
Enfin, la culture d’entreprise Zeus est une organisation à la hiérarchie pyramidale. Chaque collaborateur doit rester à sa place et des règles strictes sont établies.
Chacun dans la hiérarchie pyramidale a un rôle à jouer, certains étant décisionnaires et d’autres exécutants. Bien que rassurante, cette organisation ne favorise pas la créativité.
Travailler sur sa culture d'entreprise avec un coach
Malgré des processus optimisés et un engagement total, tout employé d’une entreprise peut un jour rencontrer un mal-être au travail.
Cela peut être à cause d’un manque de communication au sein de l’équipe, d’une mauvaise coordination du travail ou en raison de l’absence d’objectifs communs. Quoi qu’il en soit, la première chose à faire face à ces situations est d’aligner l’équipe.
Avec l’aide d’un coach aux dirigeants, les entreprises peuvent établir le sens profond des projets et faire converger les aspirations individuelles avec la culture de l’entreprise.
Le coaching de dirigeant Visconti permet d’identifier les meilleurs leviers disponibles et de hiérarchiser les actions à mettre en place.
