Managers, dirigeants : à chacun son type de coaching !
Jusqu’en 2010, le coaching, principalement comportemental, s’adressait aux managers et aux dirigeants de grandes entreprises. Depuis une dizaine d’années, le coaching en entreprise est en forte progression : sa notoriété croissante, son efficacité réelle et le besoin d’accompagnement des dirigeants ont largement contribué à le promouvoir auprès des PME, des scale up et des ETI.
Face à cette demande nouvelle, le coaching a adopté deux approches complémentaires pour donner le choix aux entreprises : le coaching comportemental s’adressant davantage aux managers et le coaching opérationnel business réservés aux dirigeants.
L’approche du coaching est renouvelée et embrasse désormais trois objectifs congruents, à savoir développer :
- La valeur de l’entreprise ;
- Les compétences du dirigeant et de son équipe proche dans le métier de dirigeant ;
- Le plaisir et l’équilibre de vie du dirigeant et de son équipe proche.
Le coaching à destination des PME et ETI, plutôt opérationnel et business, s’est progressivement imposé. Il embrasse le coaching du dirigeant et de son Codir car le coaching doit développer la locomotive (le dirigeant) et le premier wagon (le Codir).
Ce coaching est au croisement de plusieurs techniques d’accompagnement :
- Coaching – L’art de l’écoute de la prise de conscience ;
- Consulting – L’art de la recherche de solution et de la mise en action ;
- Formation – L’art du développement des compétences techniques et comportementales ;
- Médiation – L’art de la gestion des conflits ;
- Codéveloppement – L’art de la progression à plusieurs.
Cette approche est principalement adressée par des coachs ex dirigeants. Qui mieux qu’un dirigeant peut accompagner de façon opérationnelle un autre dirigeant ?
Face à cette nouvelle approche du coaching, les grandes entreprises commencent à segmenter leur usage :
- Pour les managers, coaching comportemental réalisé principalement par des cadres de grandes entreprises devenus freelances ;
- Pour les dirigeants, coaching opérationnel / business (qui inclut le bloc comportemental) réalisé principalement par d’ex dirigeants formés à plusieurs techniques d’accompagnement (coaching, conseil, formation, médiation, codéveloppement).
Ce double usage pose la question du développement des compétences des coachs.
Le coaching comportemental est parfaitement traité par de nombreuses et excellentes écoles.
A l’inverse, le coaching opérationnel / business, qui comprend une dose de coaching comportemental, nécessite une formation spécifique que Visconti délivre à ses partners depuis maintenant 10 ans, à travers sa propre école interne.
C’est pour nous la seule façon d’adresser les besoins de nos clients dirigeants et membres du Codir :
- Multi-techniques d’accompagnement ;
- Maîtrise du métier de dirigeant ;
- Impact concret sur la valeur de l’entreprise.
En un mot, le coaching en entreprise se développe vite et bien, autour de deux métiers qui correspondent à des besoins différents. Aujourd’hui il ne s’agit plus de ne travailler que l’approche comportementale mais aussi l’opérationnelle. L’entreprise peut alors choisir l’accompagnement qui lui convient, adapté à son besoin, afin d’évoluer.
Et vous, lequel de ces métiers de coachs vous correspond le plus ?
