L'actualité Visconti

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18/02/2016

Dirigeant : et nous, voulons-nous bâtir des cathédrales ?

Un homme visite un chantier de construction où trois maçons travaillent activement. Rien ne les différencie les uns des autres de loin.

L’homme s’approche du premier maçon et lui demande : «Que faites-vous » Le maçon a l’air surpris et dit: « Je gagne ma vie » ; il se dirige vers le deuxième et pose la même question. Celui-ci lui répond fièrement: « Je suis le meilleur maçon dans tout le pays. » Il se tourne enfon vers le troisième maçon, qui réfléchit un moment et lui répond: « Je contribue à construire une cathédrale» [1]

Vous pensez sans doute : « Voici un bel exemple simpliste qui s’applique difficilement à notre environnement complexe dans lequel il est important pour chacun de comprendre et d’être évalués en fonction de sa contribution individuelle ».

En effet posons nous quelques minutes et approfondissons nos réflexions : Quelle est la tâche d’un contrôleur si sa performance est censée «contribuer à la construction d’une cathédrale »?

Doit-il préparer comparer les données d’estimations et d’historiques avec les coûts effectivement engagés ? Doit-il suivre les données de performance de la production? Et que dire pour l’employé du département marketing? Doit-il conduire une étude de marché afin de comprendre les données sur les attentes des fidèles et de la concurrence locale?

Tout ceci doit être fait, tout ceci doit être piloté, mais il est fondamental pour chacun de l’intégrer dans une perspective plus holistique. La réponse du contrôleur pourrait être la suivante: «Je fais en sorte que mes« clients »- c’est à dire toutes les fonctions mobilisées dans la construction de la cathédrale- aient accès rapidement à des données fiables afin qu’ils puissent prendre des décisions solides liées à leur expertise et leur contribution. L’employé du marketing peut décrire son travail comme suit:« Nous voulons des clients enthousiastes et fidèles. C’est pour cette raison que nous avons toujours besoin de connaître leurs demandes afin d’y répondre dans leur intérêt, et dans le nôtre ».

Cet exemple simple doit nous permettre de nous assurer, pour nous, et dans notre rôle de dirigeant que chacun a conscience de la manière dont se construit notre cathédrale, quelque soit notre champ d’expertise. Il est fondamental que nos équipes et nous-mêmes soyons conscients de notre contribution personnelle à l’ensemble de l’édifice.

Quand avez-vous pris le temps de penser activement à votre contribution personnelle à un ensemble ? Quand avez-vous pris le temps de vous assurer que l’ensemble des fonctions de votre entreprise conservaient une vision holistique de leur contribution ?

Pas le temps ? Préférez-vous que d’autres terminent votre cathédrale ?…

Un mémo de Jean-Baptiste Lendrin, coach dirigeant VISCONTI

[1] Source : Malik F.: Managing Performing Living: Effective Management for a New Era

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